Fundservice

Sie haben etwas im Zug* oder Bahnhof verloren oder gefunden? Der Fundservice der Deutschen Bahn hilft weiter.

Sie können sich auf verschiedenen Wegen bei uns melden.

Verlust online melden

Melden Sie Ihren Verlust online (für Gegenstände mit einem Wert von über 15 Euro) oder forschen Sie nach, ob Ihr verlorener Gegenstand gefunden wurde.

Verlust melden

Verlust telefonisch melden

Rufen Sie uns an unter 0900 1 99 05 99 (59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend).
Mo - Sa von 8-20 Uhr, sonn- und feiertags von 10-20 Uhr

Servicemitarbeiter in den Bahnhöfen

Unsere Servicemitarbeiter in den Bahnhöfen helfen gerne weiter. Den entsprechenden Nachforschungsantrag erhalten Sie an der DB Information, den sie gemeinsam mit unseren Mitarbeitern ausfüllen können.

Fundstellen und Öffnungszeiten

Hier finden Sie eine Auflistung aller Fundstellen in Deutschland inklusive der entsprechenden Öffnungszeiten. Die Fundstellen befinden sich jeweils im Bahnhof.

Tipps und Hinweise

Verlust online melden: für Gegenstände mit einem Wert von über 15 Euro

Wenn ihr verlorener Gegenstand einen geschätzten Wert von über 15 Euro hat, können Sie Ihren Verlust online melden. Für Gegenstände mit immateriellen Wert gilt diese Regelung nicht (z.B. Fotoalben, Bücher mit Widmung etc.).

Über die Fundservice-Datenbank der DB Station&Service AG können Sie dann sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht - und mit Hilfe der Verlustnummer und Ihres Namens ansonsten später wieder nach Ihrer Suchmeldung schauen.

Wir forschen für Sie 4 Wochen nach dem verlorenen Gegenstand und informieren Sie, sobald die Suche erfolgreich war.
Nach 4 Wochen erfolgloser Suche wird die Nachforschung eingestellt, ohne dass wir Sie benachrichtigen.

Wie lange kann ich rückwirkend meine Suchanzeige online aufgeben?

Sie können Ihre Verlustanzeige online 4 Wochen rückwirkend aufgeben.
Nach Ablauf der vier Wochen melden Sie uns Ihren Verlust bitte telefonisch.

Mein verlorener Gegenstand ist weniger als 15 Euro wert. Was jetzt?

Verlorene Gegenstände mit einem Wert unter 15 Euro

Verlorene Gegenstände mit einem von uns geschätzten Zeitwert unter 15 Euro und ohne erkennbaren immateriellem Wert werden nicht in unserer Fundsachenplattform erfasst. Fragen Sie in diesem Fall bitte bei der Fundstelle im Bahnhof nach, ob Ihr Gegenstand dort abgegeben wurde.

Wie lange lagert die DB gefundene Gegenstände?

  • Wird beim Fundservice im Bahnhof ein Gegenstand abgegeben, nehmen wir ihn samt Beschreibung in eine Datenbank auf und lagern ihn 7 Tage am Bahnhof in der Fundstelle ein. Übrigens: Wenn der Gegenstand nach dem Ende der Zugfahrt von unseren Mitarbeitern im Zug entdeckt wurde, wandert das Fundstück in der Regel in die Fundstelle des Bahnhofs, in dem die Fahrt endete.
  • Werden die Gegenstände nach 7 Tagen nicht vor Ort abgeholt, bringen wir sie in das zentrale Fundbüro in Wuppertal. Dort prüfen wir die Fundsachen erneut und überprüfen noch einmal in der Datenbank, ob jemand nach dem Gegenstand sucht. Hier lagern wir Fundsachen 70 Tage.
  • Nach Ablauf der Lagerzeit werden die Fundsachen entsorgt oder zur Auktion freigegeben.

Mein Gegenstand wurde gefunden. Wie kriege ich diesen jetzt zurück?

Sie können auf zwei Wegen wieder in den Besitz Ihres Gegenstands kommen:

  • Sie holen diesen persönlich am Lagerort ab
  • Sie lassen sich den Gegenstand zuschicken

In beiden Fällen erheben wir ein Bearbeitungsentgelt. Die Höhe ist abhängig von der Art der Rückgabe (Abholung/Versand) und der Dauer der Aufbewahrung. Mehr dazu unter "Muss ich etwas bezahlen?".

Muss ich etwas bezahlen?

Für die Sortierung und Lagerung der Fundsache erheben wir ein Bearbeitungsentgelt. Die Höhe ist abhängig von der Art der Rückgabe (Abholung/Versand) und der Dauer der Aufbewahrung.

  • Abholung aus der Fundstelle: 5 Euro
  • Direkte Abholung im zentralen Fundbüro in Wuppertal: 15 Euro
  • Versand per Post: 20 Euro (inklusive Versand und Verpackung)
  • Versand aus dem zentralen Fundbüro: 35 Euro (inklusive Versand, Verpackung und Bearbeitungsentgelt in Höhe von 15 Euro)
  • Bei Versand ins Ausland: Bei Versand ins Ausland werden zuzüglich zu dem oben genannten Entgelt die Versandkosten für das Ausland berechnet.
  • Versand aus der Fundstelle per ic:kurier: Für besonders dringende Fälle versenden wir Gegenstände auch per ic:kurier. Diese Sendungen werden per Kurier sofort zu Ihnen gesandt und sind spätestens am nächsten Tag, meist noch am selben Tag bei Ihnen. Es gelten die aktuellen Tarife von ic:kurier
  • Nachsendung per Zug: Kostenlos, dieser Service erfolgt ausschließlich auf Entscheidung des jeweiligen Eisenbahnverkehrsunternehmens für Gegenstände, die zur Fortsetzung der Reise unbedingt erforderlich sind (z. B. Reisepässe, lebenswichtige Medikamente). In diesen Fällen ist es notwendig, uns von der Haftung zu befreien. Entsprechende Vordrucke erhalten Sie direkt am Bahnhof bei Ihren Servicemitarbeitern.

Bitte bedenken Sie, dass verlorene Gegenstände ggf. erst einige Stunden bzw. 1-2 Tage nach Ihrem Verlust bei uns "ankommen", wenn der Zug seine Endhaltestelle erreicht.

Für den Finder

Sie haben etwas gefunden? Dann melden Sie's uns!

Der Finder ist nach §978 (1) BGB verpflichtet, den gefundenen Gegenstand unverzüglich abzuliefern.

Wenn Sie einen Gegenstand im Zug oder Bahnhofsbereich gefunden haben, können Sie diesen bei unseren Mitarbeitern abgeben. Dabei lassen Sie sich unbedingt auch die Abgabe des Fundes durch unsere Mitarbeiter bestätigen.

Weitergabe der Anschrift

Bei Rückgabe einer Fundsache an den rechtmäßigen Eigentümer sind wir verpflichtet, dem Finder den Namen und die Anschrift des Eigentümers mitzuteilen, damit der Finder seine Finderlohnansprüche gegen diesen geltend machen kann.

Finderlohn

Der Finder hat nach §§ 978 ff. BGB Anspruch auf Finderlohn.
Ein Anspruch auf Finderlohn hat zur Voraussetzung, dass:

  • der Gegenstand einen Wert von mindestens 50 Euro hat,
  • der Finder nicht Mitarbeiter der DB AG, einer Tochtergesellschaft oder eines Vertragsunternehmens der DB AG ist,
  • der Finder nicht im Voraus auf den Finderlohn verzichtet hat.

Sollte der gefundene Gegenstand nicht an seinen Eigentümer zurückgeführt werden können, kann der Finder seinen Finderlohnanspruch ab drei Jahren nach dem Versteigerungstermin bei der DB Station&Service AG geltend machen. Der Anspruch auf Finderlohn erlischt sechs Jahre nach dem Versteigerungstermin.

Die Höhe des Finderlohns beträgt 2,5% für einen Wert zwischen 50 Euro und 500 Euro und 1,5%, wenn der Gegenstand mehr als 500 Euro wert ist.

Versteigerungen

Regelmäßige Versteigerung von Fundsachen in Wuppertal

Die zu einer Versteigerung zugelassenen Gegenstände werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist öffentlich versteigert.

Die Versteigerungen finden in der Regel donnerstags (außer an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen) in unserem Zentralen Fundbüro in Wuppertal von 15:00 bis ca. 17:00 Uhr statt.

DB Station&Service AG
Zentrales Fundbüro
Döppersberg 37
42103 Wuppertal

Termine:
Donnerstag, 29. März 2018
Donnerstag, 5. April 2018
Donnerstag, 12. April 2018
Donnerstag, 19. April 2018
Donnerstag, 26. April 2018
Donnerstag, 3. Mai 2018
Mittwoch, 09. Mai 2018
Donnerstag, 17. Mai 2018
Donnerstag, 24. Mai 2018
Mittwoch, 30. Mai 2018
Donnerstag, 7. Juni 2018
Donnerstag, 14. Juni 2018
Donnerstag, 21. Juni 2018
Donnerstag, 28. Juni 2018
Donnerstag, 5. Juli 2018
Donnerstag, 12. Juli 2018
Donnerstag, 19. Juli 2018
Donnerstag, 26. Juli 2018
Donnerstag, 2. August 2018
Donnerstag, 9. August 2018
Donnerstag, 16. August 2018
Donnerstag, 23. August 2018
Donnerstag, 30. August 2018
Donnerstag, 6. September 2018
Donnerstag, 13. September 2018
Donnerstag, 20. September 2018
Donnerstag, 27. September 2018
Donnerstag, 4. Oktober 2018
Donnerstag, 11. Oktober 2018
Donnerstag, 18. Oktober 2018
Donnerstag, 25. Oktober 2018
Mittwoch, 31. Oktober 2018
Donnerstag, 8. November 2018
Donnerstag, 15. November 2018
Donnerstag, 22. November 2018
Donnerstag, 29. November 2018
Donnerstag, 6. Dezember 2018
Donnerstag, 13. Dezember 2018
Donnerstag, 20. Dezember 2018

Weiterhin finden in unregelmäßigen Abständen und wechselnden Städten weitere Fundsachen-Versteigerungen statt. Termine hierfür finden Sie im Reiter "Weitere Versteigerungstermine". Es gelten unsere Versteigerungsbedingungen.

Weitere Versteigerungstermine

Neben den regelmäßigen Terminen in unserem zentralen Fundbüro in Wuppertal finden an diesen Orten und Terminen weitere Auktionen statt:

Oberweisbach
Auf dem Bergfest der Oberweißbacher
Berg- und Schwarzatalbahn in Lichtenstein
12.05.2018 von 16:00 - 18:00 Uhr

Mühldorf
im Festzelt auf dem Gelände der Südostbayernbahn
07.07.2017 um 10:00 Uhr

Freilassing
Lokwelt Freilassing, Westendstraße 5, 83395 Freilassing
08.07.2018 von 11:00 - 15:00 Uhr

Düsseldorf Hbf
Bahnhofshalle
18.08.2018 von 12:00 - 15:00 Uhr
10.11.2018 von 11:00 - 14:00 Uhr
15.12.2018 von 12:00 - 15:00 Uhr

DB Museum Nürnberg
Lessingstraße 6, 90443 Nürnberg
15.09.2018 von 11:00 - 14:00 Uhr

Lese-Tipp: So funktioniert die Fundsachen-Versteigerung

Fahrradversteigerungen

Termine für die Versteigerung von gefundenen und nicht mehr abgeholten Fahrrädern:

Berlin Lichtenberg
Auf der Galerie
30.05.2018 um 15 Uhr
11.07.2018 um 15 Uhr
15.08.2018 um 15 Uhr
26.09.2018 um 15 Uhr
31.10.2018 um 15 Uhr

Bahnhof Stralsund
Querbahnsteig
15.05.2018 um 14:00 Uhr

Stuttgart Hauptbahnhof
In der Bahnhofshalle - Südausgang
18.05.2018 um 12:00 Uhr

Köln Hbf
Radstation des Hauptbahnhofs (Breslauer Platz)
22.05.2018 um 14:00 Uhr

Bahnhof Augsburg
Vor der Fundstelle am Bahnsteig 1 Nord
06.06.2018 um 13:00 Uhr

Karlsruhe Hbf
Innenhof des Hbf
07.06.2018 um 14:00

Gera Hbf
Im Bahnhof
13.10.2018 um 14:00 Uhr

Versteigerungsbedingungen

Die DB Station&Service AG haftet nicht für die Güte der versteigerten Gegenstände.

Der Zuschlag wird an den Meistbietenden nach dreimaligem Aufruf des Gebots erteilt. Die von Sachverständigen geschätzten Gegenstände werden nicht unter dem Schätzwert abgegeben.

Demjenigen, der bei der Versteigerung eines Gegenstandes den Zuschlag erhalten hat, wird dieser nur gegen sofortige Bezahlung ausgehändigt. Andernfalls wird ein solcher Gegenstand erneut versteigert. Dabei haftet der erste Ersteigerer für eventuelle Mindereinnahmen aus der zweiten Versteigerung; auf Mehrerlös hat er jedoch keinen Anspruch. Auch wird er zu keinem weiteren Gebot zugelassen.

*Züge der Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH, Bayerische Regionalbahn GmbH (BRB), Breisgau-S-Bahn (BSB), DB Regio AG, DB RegioNetz Verkehrs GmbH (Erzgebirgsbahn), DB Fernverkehr AG, (IC Busse Omnibusverkehr Franken GmbH gehören auch dazu), Gäubodenbahn, Mitteldeutsche Regiobahn (Transdev), National Express Rail GmbH, S-Bahn Berlin, S-Bahn Dresden, S-Bahn Hamburg, S-Bahn Hannover, S-Bahn Mitteldeutschland, S-Bahn Rhein-Main, S-Bahn München, S-Bahn Stuttgart, SNCF Voyages Deutschland GmbH, SüdostBayernBahn (SOB), Thalys International, Nord West Bahn GmbH (NWB) - nur Teilnetze Ostwestfalen, Niers-Rhein-Emscher, Weser Ems und Regio-S-Bahn Niedersachsen sowie trans regio Deutsche Regionalbahn GmbH.

Lesetipp auf inside.bahn.de

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